「追光志」那个豪投楼宇广告的男人,背后的雄心有多大

Aqara 全屋智能
2020-04-07 10:37:31 9645 7 1



一遇到大晴天,童泽文就兴致勃勃地把无人机摆在店门口的地上,双手在遥控器上一掰、一抬,无人机从地面往天上猛拉出一道弧线,他和身后的智能家居体验馆逐渐成为远处聚焦的缩影,融入惠州市的城市全貌中。


童泽文的 Aqara Home 智能家居体验馆坐落在惠阳中心区的诚杰壹中心,周边有多条干线直达深圳,从这里可以辐射惠州乃至深圳和东莞,童泽文的全新创业梦想就从这里开始。





童泽文是在潮汕地区长大的客家人,2014 年跟着家人一起定居广东惠州。


潮汕地区的经商氛围很重,当地人要么在家乡经营自己的小生意,要么跑去外面做商人。童家也不例外,童泽文的父亲自改革开放时期就开始做药材生意,童泽文从小耳濡目染,早就受到了经商文化的熏陶。


童泽文和我们介绍说,潮汕地区的“圈子意识”很重,地方虽小,人情文化反而深厚,要把生意做起来,就要靠在邻里亲朋间建立口碑和关系。这一点也影响了童泽文现在的经商思维和公司管理。


2019 年初,童泽文第一次到 Aqara 服务商的总部深圳。在和招商人员详细了解了 Aqara 的产品优势和加盟政策后,他兴奋地对总部人员说:“下一次来,我就是来签约了。”果然,不久后的 2019 年 4 月,童泽文正式签约加入成为 Aqara 服务商。




「现在别人知道我是 Aqara 服务商,第一句话就是说“这是趋势”,第二句话就是夸我“你眼光真好”。」童泽文很自豪地说,自己加入了一个时代的前端行业,10 个人有 9 个人会对这份工作有种崇拜心理。


童泽文骨子里有股“江湖气”,兄弟、情义这些在现代看来似乎有点遥远的词语,还真实地在他的生活里上演。




过年前,一个跟着他到惠阳打拼的兄弟要结婚,他二话不说就帮兄弟付了汽车的首付。他一向是一个仗义豪情的直性子,读高一的时候,童泽文就为同学的单车看管问题做了一次小型的“上书起义”。他挨班挨人地收集全校丢失单车的同学名单,然后上交给校长要求处理好单车看管问题。在他的努力下,校长派人在校门口重新规划了单车停放区域,并且雇了保安看管,童泽文至今提起这件事仍有几丝骄傲之情。


“要么不做,要做就要让大家一想起智能家居就想到我。” 2019 年 7 月,童泽文的 Aqara Home 智能家居体验馆启动试营业,短短两个月他就通过电梯广告、朋友圈广告、砍价活动等在惠州惠阳区打响了自己的门店名号,光是朋友圈广告就覆盖了 30 万人次。在童泽文看来,“广而告之”、“占领客户认知”是重要的经营手段,要让当地甚至周边的客户都认识他们 —— Aqara 惠阳服务商


2019 年 8 月,童泽文又在其智能家居体验馆所在的诚杰壹中心大楼投放了楼宇广告,连续播放一个月,不仅是惠阳区当地,深圳部分地区也能看到这栋大楼上显目的广告。对他来说,“江湖”就在这里,他的侠义豪情,他的经商大图都将在这里实现。




大处着眼,小处着手。外表看起来大大咧咧的童泽文其实是个注重生活细节的人,他的门店更是力求为用户打造出极致的服务体验。体验馆门口设立了绿植休闲区,并用 9 块 46 寸的三星电视屏拼接成大屏幕,为来往人流和到店顾客播放热门节目,提供一个舒心休憩的地方。看似高大上的智能家居体验馆,很快就成为一个邻里休闲的好去处,童泽文笑说,我家体验馆门口的人流比隔壁奶茶店还要多。



在门店体验间内,童泽文特意准备了咖啡机,用星巴克的豆子现磨现做,为到店客户免费提供咖啡。“用咖啡机把梦续杯”,既能让客户享受到更好的服务,也能延长客户的留店时间,让他们有时间充分体验到智能家居场景的乐趣。




    对待客户细心周到,对自己店里的员工,童泽文也是像家人一样照料。他在门店附近租了一间房子,专门请了做饭阿姨为员工做饭。“吃外卖吃久了大家都受不了,反而这种家常菜既健康又美味。”


     童泽文谈到,以前毕业后做的都是销售,简单来说就是有什么就卖给用户什么东西。现在更懂得注重客户的需求和体验,“我们要关注客户的隐性需求,我们能为他们提供什么,这也正是我们做全屋智能服务的价值所在。”




回想起学生时代的时光似乎仍在昨天,但很多人都不知道,94 年的童泽文去年已经成为新晋父亲,这对他来说是人生中一个很大的身份转变。“以前只管自己吃饱就好了,现在有孩子、有家庭,要承担的责任更大。”


除了早上和下班后的时间,下午和晚上童泽文几乎都在忙工作,妻子也是他的店员之一。现在有了孩子之后,他再拼搏也会记得早点回家看看孩子,开始计划五年后、十年后的生活。




从妻子坐月子时用语音控制家电,到现在照顾小宝宝用到的各种智能场景,有了孩子之后,童泽文对做智能家居也有了更深刻的感悟,发自内心希望把这些智能家居的便利带进惠州人的家庭里。


比起普通的建材工作,童泽文表示,虽然现在做全屋智能服务的成本和流程更长,但我们与客户的接触时间也更长,客户的转介绍率会更高。这些都是服务的隐藏价值,也就要求更专业优质的服务态度。他曾经面试过一个能力很强的销售人员,但了解到对方对客户的服务态度和售后处理能力不够好,他就毅然拒绝了对方。




随着工作越来越忙碌,童泽文和妻子也鲜有机会一起约会,但他一直计划着,把服务商的业务做起来了,就请个假和妻子孩子一起去旅行。童泽文的心里一直记挂着父亲和团队对他的期望,“父亲经商大半辈子了但没有创立过公司,我就想把智能家居业务,把这个公司做大做好,提高团队员工的待遇,这些就是我的自豪成就。”


童泽文喜欢玩科技产品,学生时代爱摄影,现在则爱上无人机。在镜头里找辽阔的空间感,用上帝视角俯瞰城市全貌,都是他对生活的一种热爱。我们也期待,就像他镜头下的风景与城市一样,惠阳服务商把 Aqara Home 全屋智能家居普及到更多人的家庭里,延伸成城市里新的风景线。





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7 条评论
  • 12340000

    04-30 18:36 1楼
    最后一张强迫症表示没对齐
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  • 新湖北路

    05-11 07:52 2楼
    支持一下。
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  • 鱼与网

    05-30 07:46 3楼
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  • sqfjd202

    06-09 13:19 4楼
    太棒了
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